Hỗ trợ tin nhắn đa phương tiện
Ngoài văn bản thông thường, khách hàng có thể gửi hình ảnh, video, tin nhắn thoại, vị trí hay danh thiếp. Hộp thư Repio hiển thị đầy đủ các định dạng phổ biến này tương tự ứng dụng gốc, giúp bạn theo dõi câu chuyện liền mạch mà không cần chuyển đổi qua lại giữa các ứng dụng.
Trong bài này1/3 · Hình ảnh, video và tin nhắn thoại
Cần làm trước
Nội dung này chỉ hiệu quả khi bạn đã hoàn thành:
- 1
Hộp thư hợp nhất: Các tin nhắn đa phương tiện được hiển thị trực tiếp trong khung trò chuyện của hộp thư.
- Hình ảnh và video (1): Hiển thị trực tiếp ngay trong luồng tin nhắn. Để đảm bảo tốc độ tải trang nhanh và mượt mà, video sẽ hiển thị ảnh bìa trước và chỉ phát khi bạn bấm vào.
- Tin nhắn thoại kèm phụ đề tự động (2): Repio tự động chuyển đổi giọng nói thành văn bản hiển thị ngay dưới trình phát âm thanh. Nhờ đó, bạn có thể nắm bắt nhanh yêu cầu của khách mà không cần cắm tai nghe hay nghe lại từng đoạn. Do quá trình nhận diện xử lý ngầm, nội dung phụ đề thường xuất hiện sau vài giây kể từ lúc nhận tin nhắn.
- Nhãn dán (Sticker), ảnh động GIF và tệp tài liệu: Hiển thị sinh động tương tự như trên ứng dụng nhắn tin gốc của khách.
- Vị trí khách hàng chia sẻ: Hiển thị toạ độ vị trí kèm đường dẫn mở nhanh trên Google Maps để bạn xác định ngay khu vực của khách.
- Danh thiếp liên hệ: Hiển thị rõ tên và số điện thoại được chia sẻ để tiện lưu trữ hoặc gọi điện tư vấn.
- Đường dẫn liên kết kèm thẻ xem trước: Tự động tải ảnh đại diện, tiêu đề và đoạn tóm tắt ngắn từ link được chia sẻ (link preview).
Khi cần thực hiện các thao tác chuyên sâu mà Repio chưa hỗ trợ, mỗi hội thoại đều cung cấp liên kết mở nhanh: "Mở trong Meta", "Mở trong Zalo" hoặc "Mở trong WhatsApp Manager" để mở thẳng cuộc trò chuyện trên nền tảng gốc.
Bạn có thể nhấp vào biểu tượng liên kết ngoài ở góc trên bên phải thanh tiêu đề hội thoại (bên cạnh nút đánh dấu chưa đọc), hoặc nhấp chuột phải vào tên khách hàng trong danh sách hội thoại để mở liên kết này.
