Không bỏ lỡ
tin nhắn nào
Không còn nỗi lo chậm trễ tin nhắn. Với AI nhắn tin của Repio, mọi hội thoại Messenger & Zalo đều được phản hồi tức thì, hỗ trợ thu thập lead và hẹn lịch tự động chuẩn xác như một chuyên viên tư vấn thực thụ.
Doanh nghiệp đang để lỡ
khách hàng tiềm năng?
Bỏ lỡ tin nhắn ngoài giờ
Khách hàng liên hệ lúc 9h tối nhưng sáng hôm sau mới được hỗ trợ. Sự chậm trễ này là lý do lớn nhất khiến họ chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ.
Khó khăn trong quản lý nhân sự
Biến động đội ngũ CSKH không chỉ làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng mà còn tiêu tốn của bạn rất nhiều thời gian, công sức để đào tạo người mới.
Chưa tối ưu tỷ lệ khách quay lại
Quên nhắc lịch hẹn hoặc thiếu những lời hỏi thăm ân cần sau khi khách sử dụng dịch vụ sẽ khiến bạn đánh mất đi lượng lớn khách hàng trung thành.
AI nhắn tin thay đổi hoàn toàn cách bạn làm CSKH
Hệ thống AI được đào tạo chuyên sâu, hiểu rõ nghiệp vụ và dịch vụ của bạn để tư vấn chính xác như một chuyên viên thực thụ.
Tốc độ phản hồi dưới 5 giây
Khách hàng luôn nhận được câu trả lời ngay lập tức, bất kể ngày đêm hay lễ tết.
Thu thập thông tin tự động 100%
AI tự động xin số điện thoại, ghi nhận thời gian khách muốn đến và lưu trữ an toàn vào hồ sơ khách hàng trên Repio.
Đồng nhất chất lượng phục vụ
Không có cảm xúc tiêu cực, không sai sót. Mọi khách hàng đều được chăm sóc chuẩn mực.
Tất cả những gì cơ sở của bạn cần.
Một nền tảng duy nhất thay thế hàng loạt công cụ rời rạc, tối ưu quy trình từ tiếp cận đến chăm sóc sau dịch vụ.
Hộp thoại Omni-channel
Tập trung tin nhắn từ Fanpage Facebook, Zalo OA, Website vào một màn hình duy nhất. Trợ lý AI Repio sẽ tự động phân loại mức độ ưu tiên của khách hàng để bạn không bao giờ bỏ sót yêu cầu quan trọng.
- Hỗ trợ đa nền tảng: Zalo, Messenger, Website
- Phân loại tin nhắn thông minh theo thẻ
- B ộ lọc nâng cao tìm kiếm khách hàng nhanh chóng
"...Dạ số điện thoại của mình là 0987654321, sáng thứ 5 tuần này khoảng 10h mình ghé nhé..."
Tùy chỉnh nhiệm vụ AI theo nhu cầu
Doanh nghiệp có thể dễ dàng thiết lập mục tiêu cho AI. Dù là xin số điện thoại từ khách hàng tiềm năng hay chốt ngày giờ đến thăm, mọi thông tin đều được AI thu thập tự nhiên và lưu trữ trực tiếp vào hồ sơ khách hàng nội bộ trên Repio.
- Tự động xin số điện thoại từ khách hàng mới
- Ghi nhận và sắp xếp ngày giờ hẹn linh hoạt
- Lưu trữ tập trung vào hồ sơ khách hàng trên nền tảng
Hand-off liền mạch
Tự động gắn thẻ và thông báo cho nhân viên tư vấn khi khách hàng có yêu cầu phức tạp hoặc yêu cầu trao đổi trực tiếp với con người.
- Thông báo tức thì qua Notification/Email
- Ghi nhận toàn bộ lịch sử trao đổi của AI
- Phân luồng thông minh theo từng bộ phận
Tự động Follow-up khách hàng
Không còn tình trạng bỏ quên khách hàng đang phân vân. Trợ lý AI tự động nhận diện các đoạn hội thoại chưa chốt lịch và gửi tin nhắn chăm sóc lại vào thời điểm thích hợp nhất, giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.
- Tự động nhận diện khách hàng ngưng tương tác
- Kịch bản follow-up cá nhân hóa theo ngữ cảnh
- Thống kê tỷ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch chăm sóc lại
Triển khai nhanh chóng trong 3 bước
Kết nối nền tảng
Liên kết Fanpage Messenger và Zalo OA với hệ thống Repio chỉ trong 5 phút.
Nạp dữ liệu chuyên môn
Sử dụng bảng giá, dịch vụ, kịch bản mẫu. AI sẽ học và hiểu ngữ cảnh kinh doanh của cơ sở.
Go Live tự động
Bật chế độ tự động hóa và nhìn AI bắt đầu thu thập số điện thoại, ngày giờ hẹn cho bạn 24/7.
Khách nhắn tin hôm nay, gọi điện ngày mai
AI nhắn tin và AI nghe gọi dùng chung một trí nhớ, n ên khách không bao giờ phải kể lại từ đầu. Nếu đã dùng AI nhắn tin của Repio, thêm cuộc gọi chỉ là bật lên, không phải mua thêm một sản phẩm mới.
Tìm hiểu AI nghe gọi- Thứ Ba, 14:20Nhắn tin
Nhắn Zalo hỏi giá implant, để lại số điện thoại
- Thứ Ba, 20:41Gọi điện
Gọi vào ngoài giờ. AI đã biết khách hỏi gì lúc chiều nên vào thẳng việc đặt lịch
- Thứ Sáu, 09:00Nhắn tin
Nhắn nhắc lịch, kèm đúng khung giờ đã chốt trên điện thoại
Xem AI hoạt động trong ngành của bạn
Cùng một sản phẩm, nhưng mỗi ngành có kịch bản, hệ thống kết nối và giới hạn riêng.
Ngừng để lỡ khách hàng.
Bắt đầu với Repio hôm nay.
Trải nghiệm thực tế cách AI tư vấn cho doanh nghiệp của bạn chỉ sau 15 phút thiết lập.
