AI nghe gọi và nhắn tin
tự động 24/7
AI Repio nhấc máy từ hồi chuông đầu, gọi lại khách đúng lúc và trả lời mọi tin nhắn trong vài giây.
Doanh nghiệp đang để lỡ
khách hàng tiềm năng?
Cuộc gọi nhỡ, tin nhắn chờ
Khách gọi lúc 9 giờ tối không ai nghe máy, nhắn Zalo thì sáng hôm sau mới được trả lời. Sự chậm trễ này là lý do lớn nhất khiến họ chuyển sang đối thủ.
Lễ tân vừa nghe máy vừa trực fanpage
Giờ cao điểm, ba cuộc gọi đổ về cùng lúc trong khi tin nhắn vẫn chờ. Nhân sự CSKH biến động lại tốn thêm rất nhiều thời gian, công sức để đào tạo người mới.
Bỏ quên chăm sóc và nhắc hẹn
Quên gọi nhắc lịch hẹn, quên hỏi thăm sau dịch vụ, không ai kịp gọi lại khách đang phân vân. Bạn vô tình để vuột mất một lượng lớn khách quen.
Một đội AI chăm sóc khách hàng, trên mọi kênh
AI nghe gọi nhận điện thoại, AI nhắn tin trực Messenger và Zalo. Cả hai được thiết lập theo đúng dịch vụ, bảng giá của bạn và dùng chung một hồ sơ khách hàng xuyên suốt.
Nhấc máy từ hồi chuông đầu
Độ trễ mỗi lượt nói chỉ 0,4–0,7 giây, tự nhiên ở cả giọng Bắc và giọng Nam. Tin nhắn được trả lời dưới 5 giây.
Tự đặt lịch, tự ghi vào hệ thống
AI kiểm tra lịch trống, chốt hẹn, xin số điện thoại và lưu thẳng vào hồ sơ khách hàng, dù khách gọi điện hay nhắn tin.
Đồng nhất chất lượng phục vụ
Mọi cuộc gọi đều có bản ghi âm và lời thoại, mọi tin nhắn đều được tư vấn chuẩn mực, kể cả ngoài giờ và ngày lễ.
Hai AI, một nền tảng.
AI nghe gọi là tuyến đầu trên điện thoại, AI nhắn tin trực mọi kênh chat. Dùng riêng từng AI, hoặc để cả hai phối hợp trên cùng một hồ sơ khách hàng.
Nhấc máy 24/7, gọi ra đúng lúc
AI nghe gọi nói tiếng Việt tự nhiên, nhấc máy kể cả ngoài giờ và khi ba cuộc cùng đổ về, gọi lại khách vừa để lại thông tin trong chưa tới một phút, và gọi nhắc lịch trước ngày hẹn.
- Nghe máy ngoài giờ, giờ cao điểm và ngày lễ
- Gọi lại khách mới, nhắc lịch, xác nhận hẹn
- Đặt lịch, dời lịch và chuyển máy ngay giữa cuộc gọi
Trả lời Messenger, Zalo trong vài giây
Tin nhắn từ Fanpage Facebook, Zalo OA và website về chung một hộp thư. AI tư vấn theo bảng giá thật, tự xin số điện thoại, chốt ngày giờ hẹn và chăm sóc lại khách đang phân vân.
- Hộp thư chung cho Zalo, Messenger, Website
- Tự động xin số điện thoại và ghi nhận lịch hẹn
- Chăm sóc lại khách chưa chốt vào đúng thời điểm
Một khách hàng, một hồ sơ
Khách nhắn Zalo buổi chiều, gọi hotline buổi tối. AI nghe gọi đã biết khách hỏi gì qua tin nhắn nên vào thẳng việc đặt lịch, và AI nhắn tin gửi lời nhắc đúng khung giờ đã chốt trên điện thoại.
- Hai AI dùng chung một hồ sơ dữ liệu về từng khách
- Khách không bao giờ phải kể lại từ đầu
- Nhân viên xem lịch sử gọi và nhắn ở một nơi
- Thứ Ba, 14:20Nhắn tin
Nhắn Zalo hỏi giá implant, để lại số điện thoại
- Thứ Ba, 20:41Gọi điện
Gọi vào ngoài giờ. AI đã biết khách hỏi gì lúc chiều nên vào thẳng việc đặt lịch
- Thứ Sáu, 09:00Nhắn tin
Nhắn nhắc lịch, kèm đúng khung giờ đã chốt trên điện thoại
Chuyển tiếp cho nhân viên liền mạch
Khi khách có yêu cầu phức tạp hoặc muốn trao đổi trực tiếp với con người, AI nối máy cho nhân viên ngay giữa cuộc gọi, hoặc gắn thẻ và báo nhân viên trong hộp thư, kèm tóm tắt để không ai phải hỏi lại.
- Chuyển máy cho nhân viên ngay giữa cuộc gọi
- Thông báo tức thì qua chuông ứng dụng và email
- Ghi nhận toàn bộ lịch sử trao đổi của AI
Triển khai nhanh chóng trong 3 bước
Kết nối hotline và kênh nhắn tin
Kết nối số hotline của bạn cùng Fanpage Messenger và Zalo OA với hệ thống Repio.
Nạp dữ liệu chuyên môn
Đưa vào bảng giá, danh mục dịch vụ và kịch bản tư vấn. Cả hai AI sẽ cùng học từ một bộ dữ liệu chuẩn của doanh nghiệp bạn.
Kích hoạt tự động
Bật chế độ tự động để AI trực tiếp nghe máy, trả lời tin nhắn và chốt lịch hẹn cho bạn 24/7.
Trải nghiệm Repio AI miễn phí
ngay hôm nay
Đặt lịch để trải nghiệm bản demo theo đúng kịch bản và nhu cầu thực tế của doanh nghiệp bạn