Bỏ qua, đến nội dung chính

Trả lời trong 30 giây, trước khi khách hỏi chỗ khác

AI Repio nhắn tin và gọi điện cho khách ngay khi họ vừa quan tâm. Tư vấn đúng bảng giá của bạn, chốt buổi soi da và nhắc từng buổi trong liệu trình.

Dưới 60 giây

Từ lúc khách để lại số đến lúc chuông đổ

24/7

Kể cả buổi tối và cuối tuần, đúng lúc khách rảnh để hỏi

Mọi buổi

Nhắc từng buổi trong liệu trình, không bỏ sót buổi nào

Messenger · 23:40

Trị nám bên mình bao nhiêu tiền vậy ạ?

Dạ liệu trình trị nám bên em từ 8 đến 15 triệu tuỳ tình trạng da ạ. Mình qua soi da miễn phí để chuyên viên tư vấn chính xác nhé?

AI Repio trả lời sau 2 giây
Gọi lại khách · 41 giây sau
Cùng một khách, cùng một hồ sơ
Đã đặt lịch · 10:00 Chủ nhật

Doanh thu đang rò rỉ ở đâu?

Câu hỏi đầu tiên luôn là giá

Né thì mất khách, báo số cứng thì cơ sở không giữ được. Và câu trả lời phải đến ngay, không phải sáng mai.

Lead nguội trong vòng một giờ

Khách để lại số rồi xem tiếp ba cơ sở khác. Ai gọi trước gần như luôn là người chốt được lịch.

Liệu trình bỏ dở giữa chừng

Khách mua gói 8 buổi, đi 3 buổi rồi thưa dần. Doanh thu đã thu nên không ai để ý, cho tới lúc nhìn tỷ lệ mua lại.

Hành trình khách hàng

Repio có thể giúp bạn ở những khâu nào?

Quy trình tự động hoá đa kênh được phân định rõ ràng giữa trợ lý AI Chat và tổng đài AI Nghe gọi, phối hợp nhịp nhàng trên cùng một tệp dữ liệu khách hàng.

1Tiếp cận
AI Chat

Tự động trả lời tin nhắn quảng cáo và mời khách đặt lịch soi da 24/7

AI trả lời theo đúng bảng giá và chính sách của bạn, hỏi tình trạng da rồi mời khách đặt buổi soi da miễn phí.

Ghi nhận vào hệ thốngHồ sơ khách mới kèm dịch vụ quan tâm và nguồn chiến dịch
2Gọi lại
AI Nghe gọi

Gọi lại khách trong chưa tới một phút để sàng lọc và chốt lịch tư vấn

AI xác định nhu cầu và ngân sách bằng hai ba câu hỏi rồi chốt buổi tư vấn. Việc bán liệu trình để chuyên viên làm khi khách đã tới.

Ghi nhận vào hệ thốngBuổi tư vấn nằm trên lịch của đúng chuyên viên
3Trước buổi hẹn
AI Nghe gọi

Gọi nhắc lịch hẹn và dặn dò lưu ý quan trọng trước liệu trình

Gọi trước một ngày, nhắc lưu ý trước điều trị của cơ sở và dời lịch ngay nếu khách bận.

Ghi nhận vào hệ thốngTrạng thái lịch và ghi chú chuẩn bị cập nhật vào hồ sơ
4Trong liệu trình
+Phối hợp Chat & Voice

Nhắc lịch từng buổi tiếp theo cho đến khi hoàn thành liệu trình

Hệ thống biết khách còn mấy buổi. Chưa đặt buổi tiếp thì AI gọi hoặc nhắn, tuỳ kênh khách hay trả lời.

Ghi nhận vào hệ thốngSố buổi còn lại và lịch buổi kế cập nhật vào gói dịch vụ
5Quay lại
AI Nghe gọi

Gọi chăm sóc lại khách cũ lâu chưa quay lại theo hồ sơ cá nhân

AI gọi với đúng bối cảnh trong hồ sơ: liệu trình cũ, lần cuối đến, lý do dừng. Chỉ chạy trên danh sách khách đã đồng ý nhận thông tin.

Ghi nhận vào hệ thốngKết quả cuộc gọi và tuỳ chọn liên hệ được ghi lại

Tích hợp vào phần mềm bạn đang dùng, không làm xáo trộn quy trình

AI tự động truy xuất dữ liệu chuẩn để phản hồi chính xác và đồng bộ kết quả về đúng CRM của bạn. Đội ngũ tiếp tục làm việc trên các công cụ quen thuộc hàng ngày, số hotline vẫn giữ nguyên.

1. Nguồn đầu vào & Dữ liệu tham chiếu

Zalo OA & Messenger

Kênh nhắn tin chính, dùng chung hồ sơ với cuộc gọi

Gọi hotline
Nhắn tin Fanpage/Web

Facebook Lead Ads

Kích hoạt cuộc gọi lại ngay khi có lead mới

AI chỉ tra cứu dữ liệu chuẩn, không thay đổi bảng hàng
AI Repio
Bộ não điều phối: Hội thoại & Đối soát
Dùng chung 1 hồ sơ

Một AI duy nhất cho cả nhắn tin và cuộc gọi. Nhận lead tức thì, đối soát bảng hàng và xử lý tự động từ một hồ sơ khách hàng duy nhất.

2. Đầu ra & Tự động hoá hệ thống

Tự động liên hệ qua kênh chính thức

CRM hoặc Google Sheets

Nơi đội sale theo dõi lead, kết quả được ghi ngược về đó

✓ Gửi định vị dự án✓ Mặt bằng & bảng giá✓ Xác nhận lịch hẹn

Đồng bộ kết quả vào CRM của sàn

Phần mềm quản lý spa

Gói dịch vụ, số buổi còn lại, lịch chuyên viên

✓ Hồ sơ & nhu cầu✓ File ghi âm cuộc gọi✓ Tự động chia cho sale

Bạn chưa có hệ thống quản lý khách hàng? Repio cung cấp sẵn một mini CRM tinh gọn cho bạn: toàn bộ hồ sơ khách, lịch hẹn và lịch sử hội thoại đều được quản lý trực quan ngay trong Repio.

Hiệu quả đầu tư (ROI)

Chi phí dùng AI nghe gọi có đắt không?

Không hề. Thay vì là một khoản chi phí tốn kém, giá trị từ đúng 1 giao dịch thành công đã đủ bù đắp toàn bộ chi phí vận hành AI cho cả năm — chưa kể chi phí nhân sự và thời gian được giải phóng.

1. Chi phí đầu tư AI
~4,5 triệu/ tháng
Khoảng 54 triệu / năm (đã gồm chi phí triển khai)
Trực hotline và gọi ra 24/7 không bỏ sót khách nóng
Tiếp nhận đồng thời nhiều cuộc gọi cùng lúc
Tự động đồng bộ lịch hẹn và hồ sơ vào CRM của bạn
2. Chỉ cần 1 lần thành côngHoàn vốn cả năm
~15 triệu
Giá trị trung bình một liệu trình chuyên sâu
Đã đủ bù toàn bộ chi phí AI vận hành đa kênh
Mọi giao dịch giữ lại được tiếp theo là 100% lãi ròng
Không bỏ phí tiền quảng cáo do phản hồi chậm trễ

Câu hỏi thường gặp

AI có tự ý cam kết hiệu quả điều trị không?

Không. AI tuyệt đối không tự ý cam kết kết quả, không so sánh trước sau hay đưa ra lời khuyên y khoa vượt thẩm quyền. AI chỉ cung cấp đúng những thông tin và bảng giá đã được cơ sở của bạn phê duyệt.

Giọng AI nghe có tự nhiên với khách Việt không?

Có. Nhờ công nghệ xử lý giọng nói trực tiếp theo thời gian thực (Speech-to-Speech), AI giữ được ngữ điệu lên xuống, nhịp ngắt nghỉ tự nhiên như người thật và hỗ trợ chuẩn cả giọng Bắc lẫn giọng Nam.

Cơ sở có thể dùng AI để gọi cho danh sách khách hàng cũ không?

Được, áp dụng cho các danh sách khách hàng có nguồn gốc rõ ràng: khách từng để lại thông tin qua form, quảng cáo Lead Ads hoặc khách cũ đã đồng ý nhận thông tin chăm sóc. Hệ thống sẽ kiểm duyệt điều kiện hợp lệ trước khi thực hiện cuộc gọi.

Thời gian triển khai mất bao lâu?

Thông thường từ 1 đến 2 tuần. Repio cung cấp sẵn bộ kịch bản chuẩn cho ngành thẩm mỹ, sau đó tùy chỉnh chi tiết theo bảng giá, danh mục dịch vụ và khung giờ làm việc riêng của cơ sở bạn.