Kết nối Trang cho Tin nhắn tiếp thị
Dành cho quản trị viênTrước khi chạy chiến dịch, mỗi fanpage cần được cấp thêm quyền tiếp thị (Marketing) qua Meta — tách riêng với quyền nhắn tin (Messaging) đã có. Bài này hướng dẫn cấp quyền tiếp thị cho Trang ngay tại mục Marketing & Chuyển đổi, gồm cả trường hợp Trang cần kết nối lại tin nhắn trước.
Cần làm trước
Phần này chỉ hoạt động khi bạn đã xong những bước sau:
- 1
Kết nối fanpage Facebook: Trang phải được kết nối cho tin nhắn trước; quyền tiếp thị chỉ là bước cấp thêm trên nền kết nối đó.
Bắt đầu từ Marketing & Chuyển đổi
Mở Messaging (Chat) → Marketing & Chuyển đổi ở thanh bên. Trang đã cấp quyền tiếp thị nằm trong nhóm “Đã kết nối tiếp thị”; các Trang còn lại hiện “Chưa được cấp quyền tiếp thị” kèm nút “Connect Marketing”. Chỉ cần cấp quyền một lần cho mỗi Trang.
Hai trường hợp trước khi cấp quyền
Cách bấm “Connect Marketing” phụ thuộc vào tình trạng kết nối tin nhắn của Trang.
- Trang đang kết nối tin nhắn bình thường — bấm thẳng “Connect Marketing” để mở luồng cấp quyền của Meta ở phần bên dưới.
- Trang cần kết nối lại (reauth) — hãy kết nối lại kênh cho tin nhắn trước, rồi mới quay lại đây bấm “Connect Marketing”. Cấp quyền tiếp thị đặt trên nền kết nối tin nhắn, nên nếu phiên tin nhắn đã hết hạn thì bước tiếp thị sẽ không hoàn tất.
Lưu ý: Dấu hiệu Trang cần kết nối lại: kênh báo “Mất kết nối” ở mục Kênh, hoặc bấm “Connect Marketing” nhưng luồng Meta báo lỗi/quay lại ngay. Xử lý: vào Kênh → “Kết nối lại” cho Trang đó (không mất lịch sử hội thoại), rồi lặp lại từ bước cấp quyền tiếp thị.
Cấp quyền tiếp thị qua Meta
Sau khi bấm “Connect Marketing”, Meta mở cửa sổ uỷ quyền riêng. Đi lần lượt qua các bước sau — hầu hết chỉ cần xác nhận và tiếp tục.
- 1
Xác nhận tài khoản Facebook, rồi nhấp “Continue” (Tiếp tục).
Vì bạn đã từng liên kết với Repio, Meta hỏi “Continue as …?”. Nếu không phải tài khoản của bạn, chọn “Log into another account”; muốn xem lại phạm vi thì bấm “Edit settings”.
- 2
Chọn “Opt in to current Pages only” rồi tick đúng Trang bạn đang kết nối tiếp thị.
Hãy tick đúng Trang tương ứng với dòng “Connect Marketing” bạn vừa bấm, rồi nhấp Continue.
- 3
Chọn Business Portfolio (Trình quản lý kinh doanh) sở hữu Trang, rồi nhấp Continue.
Đây là hồ sơ doanh nghiệp của Meta chứa Trang và tài khoản quảng cáo. Nếu chưa có, Meta sẽ đề xuất tạo mới ngay tại đây (miễn phí).
- 4
Xác nhận Trang và chọn tài khoản quảng cáo, rồi nhấp Continue.
Với tiếp thị, bước này quan trọng: chiến dịch được tính phí qua tài khoản quảng cáo bạn chọn ở đây, và tài khoản này cũng quyết định danh sách khách hàng (Custom Audience) nào chạy được. Khác với kết nối tin nhắn thuần (nơi có thể bỏ qua).
- 5
Xem lại phần “Grow your messaging customer base” rồi nhấp Continue.
Hai công tắc cho phép Meta tự mời khách đăng ký nhận tin tiếp thị. Nên để bật để danh sách người đăng ký tự mở rộng; bạn vẫn có thể tinh chỉnh lời mời sau trong tab “Mời thêm người đăng ký”.
- 6
Ở màn hình “Review … access request”, giữ nguyên mọi quyền và nhấp “Save” (Lưu).
Danh sách này gồm “Send marketing messages in Messenger”, quản lý quảng cáo và số liệu. Tắt bớt quyền có thể khiến chiến dịch không gửi hay không lấy được số liệu — hãy để nguyên.
- 7
Nhấp “Got it” (Đã hiểu) để đóng cửa sổ xác nhận của Meta.
Meta báo “… has been connected to Repio”. Cần bấm nút này để Meta hoàn tất uỷ quyền và đồng bộ về Repio.
Lưu ý: Nhãn nút và bố cục các màn hình Meta hiển thị theo ngôn ngữ tài khoản Facebook của bạn và có thể thay đổi theo thời gian. Cứ theo hướng “đồng ý và tiếp tục” cho đến màn hình xác nhận cuối.
Hoàn tất
Trở về Repio, Trang vừa cấp quyền chuyển lên nhóm “Đã kết nối tiếp thị”; bấm vào Trang để mở khu vực làm việc tiếp thị. Giờ bạn có thể thiết lập Tin nhắn tiếp thị: dựng danh sách người đăng ký, soạn mẫu tin và tạo chiến dịch.
Mẹo: Cần cấp quyền cho nhiều Trang? Lặp lại quy trình cho từng Trang trong nhóm “Chưa kết nối tiếp thị” — mỗi Trang được uỷ quyền độc lập.